Original size 2400x3387

Язык заботы в коммуникации «Самоката» и «Яндекс Лавки»

2
This project is a student project at the School of Design or a research project at the School of Design. This project is not commercial and serves educational purposes
The project is taking part in the competition

Рубрикатор

— Концепция — Эмоциональная коммуникация «Яндекс Лавка» — Эмоциональная коммуникация «Самокат» — Сравнение — Итоги визуального исследования — Библиография — Список источников изображений

Концепция

Сервисы быстрой доставки продуктов стали частью современной повседневной жизни. «Самокат» и «Яндекс Лавка» являются одними из ключевых игроков на этом рынке в России. Формально они решают утилитарную задачу — быстро привезти еду и товары первой необходимости. Но в коммуникации оба бренда идут дальше. Они продают не только продукты, но и эмоциональное состояние. Их копирайтинг про заботу, уют, облегчение, «маленькую радость прямо сейчас».

big
Original size 2268x1272

Фрагмент из ролика «Самокат. Сделаем вместе. Альфа Продукт», Самокат, 2023

У «Самоката» текст является одним из основных инструментов бренда. Рекламные кампании строятся на игре со знакомыми выражениями. Например, фраза «Что и требовалось заказать» опирается на обыгрывание привычного всем высказывания, а слоган рекламных роликов «Хочешь сделать хорошо, сделай это вместе!» создаёт ощущение партнёрства и совместного действия. Короткие фразы, такие как «Скоро будем рядом» или «Как ты любишь», направляют восприятие зрителя в сторону эмоциональной поддержки. Сервис как будто появляется в роли участника домашнего пространства и помогает пользователю почувствовать, что бытовые мелочи могут быть проще и легче.

Во многих кампаниях «Самокат» показывает эмоции через еду и привычные вкусы и одновременно напоминает пользователю, что он всегда рядом и готов помочь.

Original size 1600x900

Баннер «Лавки» с использованием основного слогана, 2023

У «Яндекс Лавки» после ребрендинга 2023 года появляется сердечко в логотипе и новый брендлайн «Вот это жизнь». В официальных материалах объясняется, что бренд стремится становиться источником маленьких радостей, которые помогают почувствовать себя лучше в течение дня. Это создает другой тип заботы. Он более жизнерадостный и динамичный. Текст здесь не смягчает, а поднимает момент до уровня позитивного события. Видеоролики и наружная реклама показывают ситуации вроде утреннего завтрака или спонтанных вечерних встреч, подчеркивая эмоциональную ценность обычных моментов.

Original size 2024x1217

Наружный рекламный баннер «Самоката», 2025

Визуальная среда обоих брендов насыщена текстом. Это слоганы, подзаголовки, короткие подписи в приложениях, баннерах, соцсетях. Их копирайтинг звучит эмоционально и разговорно, и чаще всего вращается вокруг темы заботы. В условиях, когда пользователю приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством рекламных сообщений, такой язык становится способом выделиться. Он создает ощущение, что бренд говорит именно с человеком, а не просто предлагает товар.

В данном исследовании я рассматривала язык заботы и эмоциональной близости в коммуникации «Самоката» и «Яндекс Лавки». Особое внимание уделила рекламному копирайтингу и тому, как текст работает вместе с визуалом и усиливает ощущение присутствия бренда в повседневной жизни пользователя.

Эмоциональная коммуникация «Яндекс Лавки»

Original size 1600x900

Экран приложения «Яндекс Лавки», 2025

Коммуникация «Лавки» сочетает элементы Заботливого, но при этом «Лавка» выражает эту заботу в интонации, близкой к легкой игре. Она не назидательная, не взрослая и не серьёзная, а дружеская, самоироничная. Сервис всегда «рядом», «поддерживает», «выручает», «помогает в любой жизненной ситуации». Это коммуникация о поддержке и быстром облегчении бытовой жизни. Ключевая эмоциональная стратегия — это забота, переведенная в язык повседневной близости, без пафоса.

В своих рекламных роликах и наружных материалах «Яндекс Лавка» делает упор на сюжеты, связанные с простыми, но значимыми моментами. Это может быть вечер с друзьями, неожиданный подарок, спокойное утро или спонтанный перекус. Такие сцены сами по себе выглядят привычно, однако в сочетании с доставкой «Лавки» они превращаются в своеобразные мини-события. Текст в этих сюжетах работает как эмоциональная рамка и задает способ прочтения визуала.

Original size 960x540

Фрагмент из ролика «Яндекс.Лавка | Рядом», 2025

Брендлайн «Вот это жизнь» работает как короткое эмоциональное обещание. Эта фраза становится универсальным комментарием ко всем ситуациям и помогает формировать устойчивый образ бренда, который приносит в жизнь небольшие радости.

Original size 960x540

Фрагмент из ролика «Яндекс.Лавка | Рядом», 2025

В 2025 году сервис запустил рекламную кампанию «Яндекс Лавка рядом» из нескольких видеороликов по телевидению.

Кампания показывает разные моменты в жизни, которые могут с нами случиться неожиданно. Это неловкие ситуации, бытовые сюрпризы, непредсказуемые повороты судьбы, теплые моменты. Все это — жизнь. Подбор этих ситуаций подчеркивает, что она редко бывает предсказуемой и спокойной, однако именно в такой повседневной хаотичности бренд готов присутствовать рядом с пользователем. Лавка не пытается исправить или сгладить неловкость. Вместо этого она принимает ее как часть реальности, к которой можно относиться проще, когда знаешь, что помощь прямо здесь. Текст кампании звучит спокойно и слегка ободряюще. Он не предлагает решения всех проблем, а напоминает, что даже маленькая поддержка способна сделать день легче. Это создает эффект мягкого сопровождения.

Бренд выбирает роль не героя и не наставника, а участника, который знает, что новые дни могут быть разными и иногда требуют лишь небольшого жеста заботы. Такой тон помогает Лавке быть ближе к человеку, потому что он признает сложность жизни, не делая ее драматичной.

Original size 2400x1350

Рекламный баннер «Яндекс Лавки», 2023

Текст на баннере строится вокруг состояния человека, а не вокруг еды, что делает коммуникацию более человечной. Формулировка «поспать ещё 10 минуточек» предлагает пользователю маленькое разрешение на отдых и будто снимает чувство вины за утреннюю сонливость. Уменьшительное слово «минуточек» звучит как заботливый внутренний голос, а не как рекламное сообщение. Завтрак является лишь приятным следствием заботы. Такая подпись выполняет функцию закрепления смысла.

Original size 1269x845

Дверь, рекламная кампания «Яндекс Лавка», 2023

Здесь текст работает как живое приглашение. Вопрос звучит не как рекламный призыв, а как дружеское предложение. «Да-да, вот до этой» создаёт эффект легкого юмора и ощущение, будто бренд ведет диалог прямо с человеком, стоящим у двери. Это коммуникация, где текст взаимодействует с пространством, дверь становится частью высказывания, а не просто поверхностью для рекламы. Такое решение делает бренд ближе, так как речь идет не о покупке, а о маленьком совместном сценарии отдыха. Забота проявляется через то, что сервис пытается облегчить организацию досуга и сделать его спонтанным и легким.

Original size 1385x1044

Рекламный баннер «Яндекс Лавка», 2025

«Лавка» также использует локальную привязку и тем самым показывает, что он видит реальную жизнь конкретного района. Фраза о проснувшихся деревьях вызывает весеннее настроение, а предложение о лекарствах от аллергии мягко переключает внимание на проблему, с которой многие сталкиваются именно в этот период. Такой текст не пугает и не драматизирует, а спокойно напоминает о возможном дискомфорте и предлагает быстрое решение. Забота проявляется через внимание к самочувствию человека и внимание к безопасности.

Original size 2880x1620

Упаковка напитка из «Яндекс Лавки», 2025

Original size 2046x1272

Продукты из «Яндекс Лавки», 2025

Коммуникация на упаковках продуктов «из Лавки» строится так, будто бренд лично обращается к человеку и спокойно объясняет, что он держит в руках. В текстах о воде появляется формулировка вроде того, что в ней нет ничего лишнего, и это звучит не как реклама, а как честное, уверенное напоминание. Такой подход передает чувство прозрачности и снижает тревожность, которая часто возникает вокруг качества еды. Создаётся впечатление, что бренд берет на себя часть ответственности и делится знанием прямо на полке, будто подсказывая, что здесь можно не сомневаться.

Original size 2880x1620

Упаковка ватный палочек из «Яндекс Лавки», 2025

Похожий тон присутствует и в товарах для ванной комнаты. Текст о том, что в ватных палочках используется сто процентов хлопка, подан спокойным разговорным языком. Он объясняет выбор материала не формально, а заботливо, акцентируя внимание на безопасности для кожи. Визуал сделан так, будто эти предметы уже находятся дома у пользователя, что усиливает ощущение бытовой близости. Коммуникация не давит и не убеждает, а мягко предлагает доверять продукту, поскольку он создан с учетом ежедневных потребностей.

Original size 2429x1620

Баннеры «Яндекс Лавки» к конференции, 2025

В 2024 и 2025 годах сервис провел 2 конференции «В чем соль» про готовую еду и товары собственных торговых марок.

Игра слов делает эту коммуникацию легкой, но при этом сохраняет профессиональный смысл. Лавка говорит о специализированном мероприятии тем же теплым и простым языком, что и с обычным покупателем. Это подчеркивает целостность голоса бренда, даже в деловом контексте сервис остается дружелюбным и говорит честно, искренне, по делу.

Original size 1800x1200

Реклама «Яндекс Лавки» к конференции, 2025

Original size 1620x1080

Конференция «Яндекс Лавки», 2025

Original size 1479x887

Экран приложения «Яндекс Лавка», 2025

Использование слова «пёсикам» делает текст почти домашним. Коммуникация обращается не просто к владельцу животного, а к человеку, который любит своего питомца. Забота здесь направлена сразу в две стороны. «Лавка» говорит о продукте, но эмоционально поддерживает отношение человека к собаке. Текст создает ощущение, что бренд понимает эту нежность и разделяет ее.

Original size 1600x900

Фудтрак «Яндекс Лавки» для зимней рекламной кампании, 2022

Эта коммуникация особенно эмоциональна. Здесь сервис выходит в офлайн и использует реальные сезонные ощущения. Люди мерзнут, и бренд буквально дает им тепло в руках. Текст дополняет это действие, фраза «делимся теплом» превращает горячий напиток в символ близости и контакта. Подпись на стаканчике усиливает этот смысл и создает ощущение, что тепло напитка связано с человеческим теплом. Такой текст мягко подталкивает покупателя к заботе с его стороны.

Original size 1600x900

Посты из Telegram-канала «Яндекс Лавки», 2025

Текст постов «Лавки» создает ощущение близости и доверия, потому что написан в дружелюбном и заботливом стиле. Использование эмпатии и понимания потребностей своей аудитории («Если в последние дни готовить нет сил», «Быть родителем — это большой труд») делают текст более человечным и вовлекающим. В постах акцентируется внимание на удобстве и заботе о клиентах, сразу предлагая свою помощь. Например, «Есть горячее» для тех, кто устал готовить, или детская линейка «Из Лавки» для родителей.

Эмоциональная коммуникация «Самоката»

Коммуникация «Самоката» строится вокруг игры, легкости и юмора. В отличие от «Лавки», которая чаще говорит мягко и заботливо, «Самокат» разговаривает более дерзко и энергично. В рекламных текстах много ритма, повторов, словесных шуток и намеренных несовпадений между ожиданием и подачей. Все это создает ощущение бренда с характером. «Самокат» выбирает язык, который ближе к современной речи. Такой стиль формирует образ сервиса, который живет в той же скорости и в той же культурной среде, что и его клиент.

«Самокат» превращает продукт не просто в товар, а в эмоциональный объект, через который можно выразить симпатию, радость, желание побаловать себя или близких. Благодаря этому еда в коммуникации оживает и получает характер.

Сильной особенностью бренда является ироничное очеловечивание продуктов и процессов. «Самокат» не боится быть громче, смешнее, эмоциональнее, рискованнее. Этот стиль делает коммуникацию узнаваемой.

Original size 2160x1080

Наружный рекламный баннер «Самоката», 2025

Баннер «Надо-надо авокадо» хорошо показывает, как Самокат работает с эмоциями через простой, разговорный язык. Фраза звучит как веселая реплика, будто человек сам себе это говорит. Этот прием языковой игры превращает обычный продукт в настроение. За счет рифмы и лёгкой «песенки» сообщение становится теплее и человечнее, его хочется повторить вслух. Такая подача делает рекламу менее прямой, поэтому она быстро запоминается и вызывает симпатию.

Original size 1350x900

Рекламный баннер «Самоката», 2025

Этот текст также опирается на игру слов. Обычную разговорную фразу соединяют с блином на тарелке. Получается двойное чтение. С одной стороны это нежное обращение к человеку, с другой стороны оно тут же переносится на еду. Слоган этой кампании «Переводим чувства на язык вкусов» объясняет внутреннюю логику этого креатива. Так «Самокат» показывает, что через еду можно говорить о близости и симпатии. Текст здесь является главным носителем эмоции.

Original size 2400x1350

Рекламные баннеры «Самоката», 2024

Original size 2399x1350

Рекламный баннер «Самоката», 2024

Этой рекламной кампанией «Самокат» хотел показать, что его собственные продукты — это не компромисс, а действительно качественная линейка. Фраза «что и требовалось заказать» играет со знакомым выражением и звучит как спокойный, дружеский намек.

Ироничный тон помогает сервису делать коммуникацию человечной, естественной и уверенной.

Original size 1200x630

Надпись на рюкзаке курьера доставки «Самокат», 2025

Несмотря на довольно функциональную роль этого текста, он тоже важен. Реплика от первого лица «принесу» звучит как личное обещание от конкретного человека. Коммуникация переносится с уровня сервиса на уровень живого, естественного контакта. Появляется ощущение, что не «доставка» везет заказ, а курьер, который отвечает за результат. Это усиливает доверие и поддерживает общий тон «Самоката», где в центре остаются отношения и забота.

Original size 2057x900

Наружный рекламный баннер «Самоката», 2023

Original size 2057x900

Наружный рекламный баннер «Самоката», 2023

Эти баннеры добавляют к теме эмоций еще один слой. Текст подчеркивает, что продукт создан с участием конкретных людей и их профессиональной экспертизы. Появляются имена, формулировки «всех удивляем», «восторженно делаем» показывают отношение к работе. Так «Самокат» строит доверие не только через бренд, но и через лица, которые его представляют, и снова делает ставку на ощущение человеческого участия.

Original size 2489x1550

Наружный баннер «Самоката», 2023

Original size 2481x1551

Наружный баннер «Самоката», 2023

На этих баннерах используется тот же прием. А слоган «Хорошо, когда лучше» работает благодаря простой игре со знакомой фразой, он легко запоминается. Фраза меняет простое «хорошо» на мысль о том, что всегда можно чуть лучше. Она формирует доверие, потому что не выглядит обычным рекламным обещанием.

Original size 1600x1053

Посты из Telegram-канала «Самоката», 2025

В соцсетях «Самокат» говорит особенно живо и естественно для своей ЦА. Бренд играет с языком, юмором и небольшими бытовыми сценариями, чтобы продукты выглядели как часть реальной жизни. В посте с тарелками привычные фразы вроде «кто готовит, тот не моет» превращаются в маленькие веселые девизы, которые легко представить на собственной кухне. Публикация «Знакомьтесь, это — Авокадо», где продукт получает характер и биографию и превращается в персонажа, а бренд знакомит нас с ним. Такой прием также создает ощущение живого контакта, коммуникация становится теплой и личной. «Самокат» разговаривает с человеком не как сервис, а как друг, который делится настроением и вдохновением, а также очень хорошо понимает клиента. В коммуникации прослеживается тон таких архетипов как Шута и Друга.

Original size 1600x900

Кадры из постов в Telegram-каналах компаний «Самокат» и «Это знак», 2022

Коллаборация «Самоката» с проектом «Это знак» усиливает образ бренда как участника повседневной жизни, а не просто сервиса доставки. Здесь появляется аккуратный призыв к добрым жестам, оформленный так, будто его написал обычный человек. «Это знак, что пора делать добро» звучит мягко и тепло, а отрывные полоски превращают фразы в серию сценариев, которые можно реализовать в повседневной жизни. Такой текст создает ощущение живого контакта и побуждает к действию без давления, что идеально соответствует тону «Самоката».

Сравнение

Оба сервиса используют эмоциональный копирайтинг, но делают это по-разному. У «Яндекс Лавки» тон мягче. Это язык поддержки, бытовой эмпатии и спокойного присутствия рядом. Тексты признают усталость, неопределенность, маленькие бытовые сложности и предлагают простое облегчение. Забота выражена нежно и деликатно, даже когда речь идёт о функциональных вещах.

У «Самоката» эмоции подаются энергичнее. Здесь больше игры, юмора и современных, трендовых языковых находок. Коммуникация строится на удовольствии, настроении и живом контакте. Бренд будто общается с другом. Он шутит, придумывает истории, очеловечивает продукты. Забота выражается через живость, юмор и ощущение друга рядом. «Самокат» показывает через вовлеченность и способность превращать обычную покупку в эмоциональный момент. Эта забота не про понимание и успокоение, а больше про подзарядку и ощущение, что рядом сервис, который способен развеселить, отвлечь и добавить легкости в день.

Оба бренда работают с заботой, но используют разные интонации и приемы. «Яндекс Лавка» — это про тёплую бытовую поддержку. «Самокат» — это про живость, игру и настроение.

Заключение

Таким образом, становится заметно, что язык заботы — это не одна четкая стратегия. Он может звучать совсем по-разному и при этом выполнять одну и ту же функцию — сокращать дистанцию между брендом и человеком. «Яндекс Лавка» делает это мягко, а «Самокат» эмоционально. Но у обоих сервисов текст действительно становится способом общаться с клиентами не через агрессивную рекламу, а простой и живой человеческий контакт.

Благодаря этому их коммуникация и воспринимается естественной и настоящей, не формальной, а человеческой.

Bibliography
Show
1.

Снимать жизнь сложно: как в Лавке создавали ролик для обновлённой бренд-платформы // Sostav.ru.

2.

URL: sostav.ru/publication/snimat-zhizn-slozhno-kak-v-lavke-sozdavali-rolik-dlya-obnovl-nnoj-brend-platformy-78939.html

3.

(дата обращения: 05.11.2025).

4.

Самокат: новая кампания // BG.ru.

5.

URL: bg.ru/bg/food/food-news/13677-samokat-kampaniya

6.

(дата обращения: 05.11.2025).

7.

Вот это жизнь: кейс Яндекс Лавки // Zagranitsa.pro.

8.

URL: zagranitsa.pro/works/yandekslavka-vot-eto-zhizn

9.

(дата обращения: 06.11.2025).

10.

Яндекс Лавка запустила новую кампанию // RBC.

11.

URL: rbc.ru/life/news/64c3c98d9a794706afa36012

12.

(дата обращения: 06.11.2025).

13.

Яндекс Лавка: обновление бренд-платформы // Sostav.ru.

14.

URL: sostav.ru/publication/yandeks-lavka-60929.html

15.

(дата обращения: 06.11.2025).

16.

Яндекс Лавка доставит еду до дверей в парке // E-Pepper.ru.

17.

URL: e-pepper.ru/news/yandeks-lavka-dostavit-edu-do-dverey-v-parke.html

18.

(дата обращения: 07.11.2025).

19.

Яндекс Лавка на фудтраке бесплатно угощает всех желающих // Mobitruck.ru.

20.

URL: mobitruck.ru/about/blog/news/yandeks-lavka-na-fudtrake-besplatno-ugoschaet-vseh-jelayuschih/

21.

(дата обращения: 07.11.2025).

22.

Яндекс Лавка соберёт ключевых игроков онлайн-ритейла на конференции «В чём соль?» // Retail.ru.

23.

URL: retail.ru/rbc/pressreleases/yandeks-lavka-soberet-klyuchevykh-igrokov-onlayn-riteyla-na-konferentsii-v-chem-sol/

24.

(дата обращения: 08.11.2025).

25.

Кейс в стиле диско на виртуальном танцполе Самоката // Sostav.ru.

26.

URL: sostav.ru/publication/kejs-v-stile-disko-на-virtualnom-tantspole-samokata-72356.html

27.

(дата обращения: 08.11.2025).

28.

Донна Ромашова (Яндекс Лавка): рост продаж СТМ в 2024 году // Retail.ru.

29.

URL: retail.ru/interviews/dona-romashova-yandeks-lavka-v-2024-godu-rost-prodazh-stm-v-yandeks-lavke-sostavil-150-/

30.

(дата обращения: 09.11.2025).

31.

Котлеты-эскимо и шоколадные единороги: меню для детей в Яндекс Лавке // Kidsoboz.ru.

32.

URL: kidsoboz.ru/news/kotletyi_eskimo_i_shokoladnyie_edinorogi_s_marshmellou_v_yandeks_lavke_poyavilos_menyu_dlya_samyih_yunyih/

33.

(дата обращения: 09.11.2025).

34.

Рекламная кампания Самоката // Sostav.ru.

35.

URL: sostav.ru/publication/samokat-reklamnaya-kampaniya-66497.html

36.

(дата обращения: 10.11.2025).

37.

Самокат переводит чувства пользователей на язык вкусов // Sostav.ru.

38.

URL: sostav.ru/publication/samokat-perevodit-chuvstva-polzovatelej-na-yazyk-vkusov-73058.html

39.

(дата обращения: 10.11.2025).

40.

«Что и требовалось заказать»: Самокат запустил федеральную рекламную кампанию о продуктах собственной марки // Retail.ru.

41.

URL: retail.ru/rbc/pressreleases/chto-i-trebovalos-zakazat-samokat-zapustil-federalnuyu-reklamnuyu-kampaniyu-o-produktakh-sobstvennog/

42.

(дата обращения: 11.11.2025).

43.

Кейс Самоката // Makeloveagency.com.

44.

URL: makeloveagency.com/ru/cases/samokat

45.

(дата обращения: 11.11.2025).

46.

Проект «Samokat Avocado Ad» // TheClients.ru.

47.

URL: theclients.ru/projects/samokat-avocado-ad

48.

(дата обращения: 12.11.2025).

49.

Блог о маркетинге // Sostav.ru.

50.

URL: sostav.ru/blogs/281121/65575

51.

(дата обращения: 12.11.2025).

52.

Рекламная статья // Advertology.ru.

53.

URL: advertology.ru/article155457.htm

54.

(дата обращения: 13.11.2025).

55.

«Сделаем вместе»: Самокат запускает новую кампанию о собственной торговой марке // Retail.ru.

56.

URL: retail.ru/rbc/pressreleases/sdelaem-vmeste-samokat-zapuskaet-novuyu-kampaniyu-o-sobstvennoy-torgovoy-marke/

57.

(дата обращения: 14.11.2025).

58.

Пост в *Instagram // *Instagram.

59.

URL: instagram.com/p/DIlJeRHPr7D/ (дата обращения: 17.11.2025).

60.

*Социальная сеть *Instagram принадлежит компании *Meta, признанной экстримистской и деятельность которой запрещена на территории РФ

Image sources
Show
1.

Изображение кампании Яндекс Лавки // Google Images redirect → Sostav.ru.

2.

URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Fwww.sostav.ru%2Fpublication%2Fyandeks-lavka-60929.html (дата обращения: 05.11.2025).

3.

Изображение рекламной кампании // Sostav.ru.

4.

URL: sostav.ru/images/news/31.05.2023/v8e8cybp.png (дата обращения: 05.11.2025).

5.

Изображение кампании Яндекс Лавки // Google Images redirect → Sostav.ru.

6.

URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Fwww.sostav.ru%2Fpublication%2Fyandeks-lavka-60929.html (дата обращения: 06.11.2025).

7.

Баннер рекламы // Retail.ru.

8.

URL: retail.ru/upload/medialibrary/ac8/tp2y2rttotkp4zxaq2lunedoubdzx90j/3-banner.png (дата обращения: 06.11.2025).

9.

Баннер рекламы // Retail.ru.

10.

URL: retail.ru/upload/medialibrary/24e/2n0el15639kvhjcmm35kvbrskvkoggyq/5-banner.png (дата обращения: 06.11.2025).

11.

Изображение товара // Retail.ru.

12.

URL: retail.ru/upload/resize-images/6d106d66624950c909faa5ad76f969a1f7766cfbcfr.jpg (дата обращения: 07.11.2025).

13.

Изображение товара // Retail.ru.

14.

URL: retail.ru/upload/resize-images/cb48acb817562c38688f87ff8985aac1eeac89445fr.jpg (дата обращения: 07.11.2025).

15.

Фото продукта // E-Pepper.ru.

16.

URL: e-pepper.ru/upload/resize_cache/iblock/833/846_665_0/8336739e7a5a8a70eb9acb82c6c60611.jpg (дата обращения: 07.11.2025).

17.

Видеоролик кампании // YouTube.

18.

URL: youtube.com/watch? v=GdAPAUz1ozQ& t=30s (дата обращения: 08.11.2025).

19.

Фото продукта // E-Pepper.ru.

20.

URL: e-pepper.ru/upload/medialibrary/d95/d95877b2d5282d6a75f517f93d0ca7f8.jpg (дата обращения: 08.11.2025).

21.

Изображения упаковки для животных // Yandex Lavka.

22.

URL: lavka.yandex.ru/about/label/animals/for_dogs? (дата обращения: 08.11.2025).

23.

Фото фудтрака // Mobitruck.ru.

24.

URL: mobitruck.ru/files/gallery/1324/big/img_5439_1671455195.jpg (дата обращения: 09.11.2025).

25.

Видеоролик // YouTube.

26.

URL: youtube.com/watch? v=FbQNfDYG3NM (дата обращения: 09.11.2025).

27.

Видеоролик рекламной кампании // YouTube.

28.

URL: youtube.com/watch? v=PLI2-stdY_c (дата обращения: 09.11.2025).

29.

Изображение кампании Самоката // Google Images redirect → Sostav.ru. URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Fwww.sostav.ru%2Fpublication%2Fsamokat-perevodit-chuvstva-polzovatelej-na-yazyk-vkusov-73058.html (дата обращения: 10.11.2025).

30.

Изображение рекламной кампании Самоката // Google Images redirect → Sostav.ru. URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Fwww.sostav.ru%2Fpublication%2Fsamokat-reklamnaya-kampaniya-66497.html (дата обращения: 10.11.2025).

31.

Фото электровелосипедов Самоката // Google Images redirect → TrueSharing.ru. URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Ftruesharing.ru%2Fnews%2F43255%2F (дата обращения: 10.11.2025).

32.

Изображение из рекламной статьи // Google Images redirect → Advertology.ru. URL: google.com/url? sa=i& url=http%3A%2F%2Fwww.advertology.ru%2Farticle155457.htm (дата обращения: 11.11.2025).

33.

Изображение кейса // Google Images redirect → Makeloveagency.com. URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Fmakeloveagency.com%2Fru%2Fcases%2Fsamokat (дата обращения: 11.11.2025).

34.

Изображение рекламной кампании // Sostav.ru. URL: sostav.ru/images/news/06.03.2024/6adsxchb.jpg (дата обращения: 11.11.2025).

35.

Изображение рекламной кампании // Sostav.ru. URL: sostav.ru/images/news/07.02.2025/4qahi2fh.jpg (дата обращения: 12.11.2025).

36.

Изображение кейса // Makelove Agency. URL: makeloveagency.com/uploads/1716842067920-784851576_1920.png (дата обращения: 12.11.2025).

37.

Превью кейса // TheClients.ru. URL: theclients.ru/_next/image? url=https%3A%2F%2Fadmin.theclients.ru%2Fassets%2F7e33e4a8-009c-40a2-b719-b49d6bacb249%3Fmodified_on%3D20250701T130351306Z& w=3840& q=75 (дата обращения: 13.11.2025).

38.

Изображение из блога // Sostav.ru. URL: sostav.ru/blogs/images/feeds/77/152887.jpg (дата обращения: 13.11.2025).

39.

Изображение из рекламной статьи // Google Images redirect → Advertology.ru. URL: google.com/urlsa=i& url=http%3A%2F%2Fwww.advertology.ru%2Farticle155457.htm (дата обращения: 14.11.2025).

40.

Изображение из Telegram-канала Самоката // Telegram. URL: t.me/samokatwithlove/632 (дата обращения: 15.11.2025).

41.

Изображение из Telegram-канала Самоката // Telegram. URL: t.me/samokatwithlove/3420 (дата обращения: 15.11.2025).

42.

Изображение из Telegram-канала Самоката // Telegram. URL: t.me/samокатwithlove/3475 (дата обращения: 15.11.2025).

43.

Изображение из Telegram-канала Яндекс Лавки // Telegram. URL: t.me/yandex_lavka_tg/876 (дата обращения: 16.11.2025).

44.

Изображение из Telegram-канала Яндекс Лавки // Telegram. URL: t.me/yandex_lavka_tg/930 (дата обращения: 16.11.2025).

45.

Изображение из Telegram-канала Яндекс Лавки // Telegram. URL: t.me/yandex_lavka_tg/965 (дата обращения: 16.11.2025).

46.

Изображение (webp) // BG.ru. URL: cdn.bg.ru/bg.ru/post_image-image/YTMx3-SrUDDRdBpwpEWCGw-original_opt.webp (дата обращения: 14.11.2025).

47.

Изображение (webp) // BG.ru. URL: cdn.bg.ru/bg.ru/post_image-image/UvxG-WFXNwyCwOcozYYb0Q-original_opt.webp (дата обращения: 14.11.2025).

48.

Фото запуска Самоката в Саратове // Google Images redirect → Vzsar.ru. URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Fwww.vzsar.ru%2Fnews%2F2021%2F12%2F14%2Fonlaynriteyler-samokat-gotovitsya-k-zapysky-v-saratove.html (дата обращения: 15.11.2025).

49.

Фото с мероприятия Retail.ru // Google Images redirect → Retail.ru. URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Fwww.retail.ru%2Fevents%2Fkonferentsiya-o-gotovoy-ede-i-stm-v-chem-sol-%2F (дата обращения: 15.11.2025).

50.

Изображение ярлыков Яндекс Лавки // Google Images redirect → lavka.yandex.ru.

51.

URL: google.com/url? sa=i& url=https%3A%2F%2Flavka.yandex.ru%2Fabo

52.

ut%2Flabel (дата обращения: 16.11.2025).

53.

Пост с изображением // *Instagram. URL: instagram.com/p/DIlJeRHPr7D/ (дата обращения: 17.11.2025).

54.

*Социальная сеть *Instagram принадлежит компании *Meta, признанной экстримистской и деятельность которой запрещена на территории РФ

Язык заботы в коммуникации «Самоката» и «Яндекс Лавки»
2
We use cookies to improve the operation of the website and to enhance its usability. More detailed information on the use of cookies can be fo...
Show more