Идентификация и сегментация клиентов на основе данных
В рамках данного проекта я выбрала для анализа набор данных о клиентах торгового центра, доступный на платформе Kaggle: Mall Customers Dataset. Этот набор данных включает в себя информацию о 2000 клиентах, их демографические характеристики, такие как возраст, пол, доход и баллы за покупки.
Интерес к анализу этих данных обусловлен их потенциальной ценностью для бизнеса, а также моей заинтересованностью в бизнесе и торговле. Сегментация клиентов позволит мне адаптировать свои бизнес-предложения, улучшая клиентский опыт. В условиях высокой конкуренции в ритейле такие знания могут дать значительное преимущество.
Для визуализации результатов анализа я планирую использовать различные виды графиков, для того, чтобы показать свои способности в создании графиков с помощью языков программирования. Например, мной были использованы гистограммы, столбчатые и круговые диаграммы.
Для анализа и визуализации данных для начала я: 1. Произвела импорт библиотек import pandas as pd import matplotlib.pyplot as plt import seaborn as sns
2. Загрузила данные data = pd.read_csv ('Mall_Customers.csv.xls')
3. Проверила имеющуюся структуру и статистику данных. print (data.head ()) print (data.describe ()) print (data.info ())
4. Удалила ненужные столбцы data.dropna (inplace=True)
После этого я начала анализировать данные
График распределения возрастов клиентов для понимания, люди какого возраста посещают магазины чаще всего:
plt.figure (figsize=(10, 6)) sns.histplot (data['Age'], bins=15, kde=True, color='skyblue') plt.title ('Распределение возрастов клиентов', fontsize=16) plt.xlabel ('Возраст', fontsize=14) plt.ylabel ('Количество клиентов', fontsize=14) plt.grid (axis='y', linestyle='--', alpha=0.7) plt.show ()
Сравнение годового дохода людей по полу для понимания, кто из клиентов может чаще совершать дорогие покупки и тратить больше денег в магазинах.
plt.figure (figsize=(10, 6)) sns.boxplot (x='Genre', y='Annual Income (k$)', data=data, palette='Set2') plt.title ('Сравнение годового дохода по полу', fontsize=16) plt.xlabel ('Пол', fontsize=14) plt.ylabel ('Годовой доход (в тысячах $)', fontsize=14) plt.grid (axis='y', linestyle='--', alpha=0.7) plt.show ()
Распределение баллов расходов по полу
plt.figure (figsize=(10, 6)) sns.countplot (x='Spending Score (1-100)', hue='Genre', data=data, palette='Pastel1') plt.title ('Распределение баллов расходов по полу', fontsize=18) plt.xlabel ('Баллы расходов (1-100)', fontsize=14) plt.ylabel ('Количество клиентов', fontsize=14) plt.legend (title='Пол', fontsize=12) plt.grid (axis='y', linestyle='--', alpha=0.7) plt.show ()
Распределение возрастов по полу для понимания, какой пол преобладает среди посетителей каждого возраста.
plt.figure (figsize=(10, 6)) sns.histplot (data=data, x='Age', hue='Genre', bins=15, kde=True, palette='Set2', alpha=0.6) plt.title ('Распределение возрастов по полу', fontsize=18) plt.xlabel ('Возраст', fontsize=14) plt.ylabel ('Количество клиентов', fontsize=14) plt.legend (title='Пол', fontsize=12) plt.grid (axis='y', linestyle='--', alpha=0.7) plt.show ()
Круговая диаграмма по полу клиентов для понимания, люди какого пола посещают магазины чаще.
gender_counts = data['Genre'].value_counts () plt.figure (figsize=(8, 8)) plt.pie (gender_counts, labels=gender_counts.index, autopct='%1.1f%%', startangle=140, colors=['lightblue', 'salmon']) plt.title ('Распределение клиентов по полу', fontsize=18) plt.axis ('equal') plt.show ()
Источники:
- запуск кода
https://colab.research.google.com/drive/1zhX-8x6jHqoxTN_j_oBawE2BcwUXwIP-?usp=sharing
- датасет
https://www.kaggle.com/datasets/shwetabh123/mall-customers?resource=download
- поиск датасета
- генерация картинок
https://www.midjourney.com/home
промпты для картинок:
Flat illustration style images of a shopping mall full of people for a data analysis project
Flat illustration style images of a shopping bag full of clothes for a data analysis project
Flat illustration style images of a girl in a shopping mall for a data analysis project
Для всех картинок менялся их формат
